ویاک: منظور شرکت دانش بنیان “فناوران اینترنت اشیاء ویرا” می باشد که محصولات پایش آنلاین محیط زیست تولید شده توسط شرکت را تحت نام تجاری “ویاک” به مشتریان ارائه می دهد.
دستگاه: منظور کلیه محصولات سخت افزاری ویاک اعم از دستگاه های پایش کیفت محیط زیست(آب، هوا و …)، دیتالاگر ها، دستگاه های کنترلی و … را به کاربران ارائه می دهد.
اپلیکشن ویاک: منظور نرم افزار کاربردی است که بر روی تبلت ها و تلفن های همراه هوشمند نصب می گردد. که در دو نسخه برای سیستم عامل های Android و iOS ارائه میگردد که با توجه به تحریم شرکت اپل در ارائه خدمات به کشور ایران، اپلیکیشن ویاک در جهت کاربران سیستم عامل iOS به صورت نسخه اپلیکیشن های پیش رونده و به اختصار (PWA) ارائه می گردد.
داشبورد کاربر: منظور صحفه تحت وب به آدرس اینترنتی https://user.viaq.ir می باشد که جهت مدیریت و دسترسی کاربران صرفا از طریق کامپیوتر و یا لپ تاپ طراحی و توسعه داده شده است. دسترسی به این صفحه صرفا برای کاربران می باشد که از طریق اپلیکیشن ویاک حداقل یک محصول سخت افزاری برای آنها ثبت شده باشد.
خدمات نرم افزاری: کلیه خدماتی که در جهت ارتباط با دستگاه های ویاک از طریق اپلیکیشن ویاک و یا داشبورد کاربر برای استفاده از داده های دستگاه ها شامل دسترسی به داده های بلادرنگ، دسترسی به تاریخچه داده های ذخیره شده، دسترسی به تحلیل داده های ذخیره شده، دسترسی به فایل داده های ذخیره شده، به اشتراک گذاری داده ها، دریافت اعلان ها از طریق نوتیفیکشن و پیامک و شخصی سازی هشدار ها و … که از طرف ویاک به به مشتریان (مالک دستگاه، کاربر مهمان) ارائه می گردد، شامل خدمات نرم افزاری می گردد.
مالک دستگاه: شخص (حقیقی یا حقوقی) که از طریق یکی از کانال های فروش معتبر، محصولات های ویاک را خریداری و از طریق وارد نمودن شماره سریال و شماره پین، محصولات خریداری شده را در اپلیکیشن و یا داشبورد تحت وب ویاک به آدرس https://user.viaq.ir ثبت نموده است.
کاربر مهمان: شخصی است که توسط مالک دستگاه، جهت دسترسی به داده های تولید شده دستگاه و همچینن دریافت اعلان های هشدار و بهداشتی به اپلیکشن ویاک دعوت شده است و مالک آن دستگاه به حساب نمی آید.
کاربران: کلیه اشخاص حقیقی و یا حقوقی که به عنوان مالک دستگاه و یا کاربر مهمان از محصولات و خدمات ویاک استفاده می نمایند.